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发布时间:2024-07-29 00:01:29
[单选题]以下属于严重有责投诉的行为是( )。
A.A.列车行驶不平稳,造成乘客受伤
B.B.末班车(含换乘末班车)未提前做好广播及提示
C.C.未及时更换票箱、钱箱
D.D.有舞弊行为,使乘客利益受损
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[单选题] 以下属于严重有责投诉的行为是( )。
A.列车行驶不平稳,造成乘客受伤
B.末班车(含换乘末班车)未提前做好广播及提示
C.未及时更换票箱、钱箱
D.有舞弊行为,使乘客利益受损
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[多选题]以下属于严重有责乘客投诉的是( )。
A.A、利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
B.B、有舞弊行为,使乘客利益受损
C.C、对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D.D、列车清客时,未做好广播、解释工作或不文明驱逐乘客
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