[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、<___>、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。( )
A.服务指南
B.服务标准
C.服务须知
D.服务信息

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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。
A.正确
B.错误

[判断题]动车组列车洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，（）。
A.定位放置
B.随意摆放
C.硬座摆放
D.卧铺任意摆放

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，（）。
A.定位放置
B.随意摆放
C.硬座摆放
D.卧铺任意摆放

[填空题]软席候车室( )配有卫生纸、芳香球、洗手液皂、擦手纸干手器,坐便器配一次性( ),及时补充。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.3.5》

[判断题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）。
A.正确
B.错误

[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，洗脸间有芳香盒，洗手液，擦手纸（或手干器）。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）。
A.正确
B.错误

[判断题]动车组列车厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器和小便池内放置芳香球。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，洗脸间应配有洗手液、擦手纸（或干手器）。（）
A.正确
B.错误

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