更多"[单选题]下列不属于服务质量管理的服务指标的是( )。——"的相关试题:
[单选题]下列指标中,( )不属于塑性指标。
A.屈服点
B.延伸率
C.断面收缩率
[简答题]为了规范各级单位的质量管理工作,使质量管理活动得到有效开展,确保质量方针、目标和指标的实现,制定程序为质量管理程序。
[单选题]499以下不属于服务调度的数据及指标的是( )。
A.服务调度指令数量
B.服务调度指令未及时办结数量
C.服务调度指令及时办结数量
D.服务调度指令及时完成率
[单选题] 不属于出租车驾驶员服务评价指标的有()
A. 行车责任事故间隔里程
B. 乘客表扬率
C. 投诉处理率
[单选题]下列指标中( )不属于机械性能指标
A.硬度
B.塑性
C.强度
D.导电性
[单选题]OEE的组成包含三大指标,下列中( )项不属于OEE指标之列。
A.时间开动率
B.性能开动率
C.负荷时间率
[单选题]不属于《产品质量法》对产品质量管理标准的是( )。
A.国家及行政标准
B.经验值
C.产品质量认证制度
D.企业质量体系认证制度
[单选题]不属于质量管理体系特征的是()。
A.具有(在质量方面)指挥、控制组织的管理特征
B.在建立和实现(质量)方针和目标方面,具有明确的目标特征
C.与组织的其他管理体系一样,其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征
D.过程方法
[单选题]以下不属于衡量物流中心服务的可得性指标的是( )
A.缺货频率
B.订、发货周期
C.供应比率
D.订货完成率
[单选题]以下不属于质量管理体系评价方法的是( )
A.内部审核
B.自我评定
C.管理评审
D.绩效考核