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[判断题]服务规范中规定，车站售票、候车等场所可设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁中型及以上车站售票、候车等场所可设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上车站售票、候车等场所可设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置（ ）标识的重点旅客候车专座。
A.黄色
B.绿色
C.红色
D.橙色
[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
[多选题]售票场所应设置（）等必备资料。
A.班期时刻表
B.航线图
C.航空运价表
D.旅客须知
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置（ ）屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口
[判断题]服务规范中规定，车站售票处、候车区有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置( )屏,显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口
[多选题]客流高峰时期根据情况，开设临时售票、候车场所，采取( )等方式，满足客流需要。
A.限时进站
B.异地候车
C.暂停商业营业
D.暂停售票
[单选题]照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。
A.100、150、50
B.150、100、50
C.50、100、150
D.150、50、100
