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[判断题]出租汽车驾驶员应当衣着整洁、语言文明、主动示好,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得 ( )。
A.及时 联系其 亲属
B.协助 乘客上 车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳 驾驶
[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警 。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,巡游出租汽车驾驶员应当( )。
A.满足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.让乘客下车换乘其他车辆
D.向乘客解释清楚后改行合理路线
[单选题]巡游出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
[判断题]出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或终止服务
( )
A.正确
B.错误
[单选题]行车途中,老年乘客因车速过快对出租 汽车驾驶员提出不满,驾驶员应该如何处理?( )
A.满足 乘客需 求
B.加速 驾驶
C.表示 抗议
D.及时表达歉意及降 低车速
[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒,并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该( )。
A.拨打警方求助电话
B.强行将其拖下车
C.咨询巡游出租汽车主管部门
D.将其送至巡游出租汽车企业
[判断题]出租汽车驾驶员在未经第一乘客同意,不得另载他人同乘。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在出车时应当携带驾驶证、行驶证、( )、道路运输证,正确摆放服务监督卡。
A.从业资格证
B.身份证
C.经营许可证
D.质量信誉卡
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中,不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]载客过程中如因客观原因确需绕行时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车必须马上停车载客。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。
( )
A.正确
B.错误