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[判断题]客运值班员与客运值班员交接现金发生账实不符时，须立即通知交接的值班站长到现场，共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认；若实点金额比账面金额大，由车站调查原因，确实多出的，将多出金额填写在《特殊票款交接记录表》中，并录入票务管理系统。同时应将账实不一致情况及时上报站务中心,站务中心及时组织调查并在3个工作日内将调查情况报清分中心。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时须立即通知( )到现场共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认。
A.各班值班员(客运)
B.交接班值班站长
C.主管票务专业副站长
D.票务管理工程师
[判断题]客运值班员交接时，流于形式信任交接，造成交接数据账实不符，属于票务违章。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员交接车票出现账实不符情况时，接班客运值班员须将实点数在《客运值班员交接班簿》以“账面数（实点数）”形式填写，在备注栏中注明相关情况。车站及时上报站长，站长上报中心，中心3个工作日内组织调查。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时若实点金额比账面金额小则由( )补缴相应差额。
A.交班值班员(客运)
B.接班值班员(客运)
C.交班值班站长
D.接班值班站长
[多选题]多选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时若实点金额比账面金额大将多出金额填写在( )。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《乘客票务事务审批表》
C.《乘客事务处理单》
D.《值班员(客运)交接班簿》
[判断题] 票务室监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行。
A.正确
B.错误
[单选题]银行配送的零钞交接完成后,应于( )在票务室监控范围内全部清点。
A.当日
B.一个工作日内
C.三个工作日内
D.五个工作日内
[单选题]单选题:票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在( )内将调查结果报服务质量办公室。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.7个日历日
[单选题]客值交接车票出现账实不符情况时，站务中心需在 （ ）内将调查结果报清分中心、安全技术部。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.3日
D.5日
[判断题]银行配送的零钞交接完成后,应于当日在票务室监控范围内全部清点。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客值离开票务室必须把所有的票柜、保险柜锁闭，照明关闭才可以离开票务室，人员离开票务室车票、现金可以摆放在工作台上。
A.正确
B.错误
[判断题]执法发票统一存放于车站票务室保险柜,每班次清点交接并登记库存数量及编号。( )
A.正确
B.错误
[判断题]票务室管理：客值离开票务室必须把所有的票柜、保险柜锁闭，照明可以不关闭。离开后票务室车票现金应放在指定位置，不得出现在桌面上。
A.正确
B.错误
