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[单选题]动车组全列禁止吸烟，并做好禁烟宣传，乘务人员应加强巡视，特别是加强对厕所的（ ），及时制止吸烟行为。
A.巡视检查
B.检查车门
C.冲刷
[单选题]动车组全列禁止吸烟，并做好禁烟宣传，及时制止（ ）行为
A.禁止吸烟
B.禁烟
C.吸烟
[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]《铁路动车组运用维修规则》（TG/CL127-2017）规定动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客文明乘车，及时()不文明乘车和随意扳动、触碰安全设备等行为。
A.制止
B.劝阻
C.劝阻、制止
D.阻止
[多选题]《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客文明乘车，及时（ ）、不文明乘车和随意扳动、触碰安全设备等行为。
A.多选题
B.劝阻
C.制止
D.劝告
E.禁止
[多选题]动车组乘务人员应配置具备录音功能的()。（《动车组服务质量规范》第5.9条规定）
A.对讲机
B.手持电台
C.音视频记录仪
D.手持终端机
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车工作人员应按规定落实（ ）工作。
A.旅客实名制验票验证
B.车上行李物品安全检查
C.安检查危
D.安全巡视
[多选题]列车长接到司机组织旅客换乘热备动车组的通知时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应( )。
A.清点并回收消耗品
B.检查车内情况
C.坚守岗位
D.动员旅客拿好行李物品
