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[单选题] 600户左右零售户组成的客户网格、营销网格、监管网格或( )左右人口辖区设立一个网格工作站。
A.20-30万
B.10-20万
C.5-10万
D.1-5万
[单选题] ( )户左右零售户组成的客户网格、营销网格、监管网格或5-10万左右人口辖区设立一个网格工作站。
A.600户
B.700户
C.800户
D.900户
[单选题]卷烟市场( )是指,借鉴社会管理“网格化”经验,整合辖区营销人员、专卖管理人员、零售客户资源,组建卷烟市场网格工作站,全面负责网格内卷烟销售和专卖管理工作,对网格内营销、专卖人员实行统一管理和考核。
A.网格化管理
B.扁平化管理
C.垂直化管理
D.军事化管理
[单选题] 每( )户左右卷烟零售户配备1名营销员,为一个营销网格;
A.100-200
B.200-300
C.300-400
D.400-500
[单选题]每( )户左右卷烟零售户成立1个诚信互助小组,为一个客户网格;
A.40
B.35
C.20
D.15
[单选题]卷烟市场“网格化”管理是指，借鉴社会管理“网格化”经验，整合（ ），组建卷烟市场网格工作站，全面负责网格内卷烟销售和专卖管理工作，对网格内营销、专卖人员实行统一管理和考核。
A.专卖管理资源和营销资源
B.辖区营销人员、专卖管理人员、零售客户资源
C.专卖人力、财务资源
D.烟草行业资源
[多选题]卷烟市场网格化管理 是指,借鉴社会管理“网格化”经验整合辖区()、()、()资源,组建卷烟市场网格工作站,全面负责网格内卷烟销售和专卖管理工作,对网格内营销、专卖人员实行统一管理和考核。
A.营销人员
B.专卖管理人员
C.零售客户
D.内管人员
[单选题]网格站作为县级局(分公司)下级独立组织机构,聚合营销、专卖、零售户三方力量,实现管理与( )双轮驱动
A.创新
B.协调
C.改革
D.服务
[判断题]网格工作站面向零售户和消费者,负责市场管理,品牌培育,客户和消费者服务。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。
A. 向基金持有人邮寄投资策略报告
B. 在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
C. 向基金持有人解答各类疑问
D. 通过电视向基金投资者传输正确的投资理念
[判断题] ( )上级公司制订调查计划,将区域市场按加油站布点进行切割,划分成合理的营销网格,指导加油站对网格内的目标客户进行精细排查,调查不能通过第三方进行。
A.正确
B.错误
[单选题]国家局加大调研督导力度，加强卷烟营销监管平台应用，及时查找、移交冒用零售户订货账号制作、（ ）及卖大户等问题线索，各省级局认真组织调查核实，积极落实检查整改，切实堵塞管理漏洞，严肃问责违规人员。
A.代客订货
B.捆绑销售
C.修改订单
D.虚假订单
[单选题]零售业态属于零售客户的( )。
A.经营情况
B.固有属性
C.营销价值
D.贡献价值
[单选题] 服务营销中,常见的服务测量主要是从( )和客户投诉两个维度展开,这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
[单选题]银行业监管统计是银行业监管工作的重要组成部分,也是银行业金融机构( )的重要组成部分。
A.公司治理
B.内部控制
C.内部约束
D.内部治理
[判断题]’年国家烟草专卖局工作报告中提出,推动零售市场信用监管机制建设,建立健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以信用监管为基础、以APCD重点监管为补充的新型监管机制,用公正监管管出公平、管出效率、管出活力。( )
A.正确
B.错误
