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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客,通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.12,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理
A.乘警
B.列车长
C.列车值班员
D.车辆乘务员
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.13中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时( )处理。
A.报告客调
B.交由列车最近停车站(公安部门)
C.交列车运行前方停车站
D.前方县、市或三等以上停车站
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时()。
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客有同行人应介绍安全注意事项,并予以协助。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;
A.乘警
B.列车长
C.列车值班员
D.车辆乘务员