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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）米。
A.0.5
B.0.4
C.0.2
D.0.1
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）米。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》行包、邮政拖车混编时重车在后。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站行包营业厅照明照度不低于150勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各( )米。
A.0.4
B.0.3
C.0.2
D.0.1
[简答题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速大站检票口已检票区域与候车区围栏高度为（ ）。
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速大站、高铁中型及以上车站需设置哺乳室，哺乳室面积不得于（ ）平方米
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过2米，横向宽度不得超出车体两侧各（）米。
A.0.5
B.0.4
C.0.2
D.0.1
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（）辆。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.一、二等
B.四、五等
C.特、一等
D.二、三等
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、（ ）、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
A.高铁中型车站服务质量规范
B.高铁中小型车站服务质量规范
C.高铁小型车站服务质量规范
D.普速大型车站服务质量规范
[判断题]一等车站客运服务质量管理适用“普速大型车站服务质量规范”。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]普速大型车站服务质量规范与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等结合部有()。
A.作业标准
B.服务标准
C.作业协议
D.安全协议
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、（ ）、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
A.高铁中型车站服务质量规范
B.高铁中小型车站服务质量规范
C.高铁小型车站服务质量规范
D.普速大型车站服务质量规范
