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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,给水人员应按指定线路提前到指定位置接送车,( ),同去同回。
A.脚穿胶鞋
B.戴安全帽
C.身系安全带
D.有人防护
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定列车可在指定位置设置电源插板,供工作人员办公充电使用
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )收费标准。
A. 车票
B. 手续费
C. 补票
D. 补卧
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定进入站台的作业车辆停放时在在指定位置,与列车垂直。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置(),公布手续费收费标准。
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 高铁快件集装件按装载方案指定位置码放;码放在车厢内<___>的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过座椅;需中途换向的列车,不使用最后一排座椅后的空档处。( )
A.最后一排座椅后
B.最前排座椅后
C.第四排座椅后
D.第五排座椅后
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,进入站台的作业车辆,停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施,有人看守。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快运集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处(中途需换向的除外)、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
A.正确
B.错误
[单选题]激光喷码字符高度要求不低于( )
A. 2mm
B. 、3mm
C. 、4mm
D. 、5mm
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,( ),安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
A. 色调协调
B. 布局合理
C. 美观大方
D. 清晰醒目
[单选题]包装容器与包装箱喷码时间的要求,下列说法最正确的是( )。
A.灌装时间晚于封箱时间
B.灌装时间与封箱时间一致
C.灌装时间不晚于封箱时间
D.对时间没有什么具体的要求
[填空题]包装主工序有:洗瓶、( ) 、( )、验酒、贴标、进盒、喷码、( )、进箱、封箱、大字符喷码、捆箱、堆码。