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[简答题]《管规》中对客运人员接待外宾旅客时有何要求？
[简答题]《管规》中规定客运人员接班前应做到哪些？
[单选题] 《管规》客运职工的职业道德中,行为端庄,举止文明是指()。
A.爱护行包
B.优质服务
C.礼貌待客
D.顾全大局
[判断题]严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。
A.正确
B.错误
[填空题]站、车应对客运人员( )进行业务知识和技术( )教育。(管规第127条)
[单选题](51632)《管规》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规
定的( )。(1.0分)
A.胸章
B.臂章
C.标志
D.胸卡
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[多选题]客运职工在通过线路时，应走（ ）。
A.天桥
B.地道
C.平过道
D.路肩
[单选题]客运人员应通过（ ）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
A.生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身
B.生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、治安
C.生产作业、消防、电器、电气化、治安、劳动人身
D.生产作业、消防、治安、电气化、卫生防疫、劳动人身
[判断题]在两线间顺线路行走，列车通过时，严禁在通过线路与其相邻线路间行走（有客运站台或线间距超过6.5m时除外）。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运人员身体健康,五官端正,持有效()。
A.体检报告
B.健康证明
C.化验报告
D.体检结果
[单选题]客运职工在通过线路时，严禁钻爬( )，跨越车钩。
A.车厢
B.股道
C.车底
D.栏杆
