更多"[判断题]客房迎宾工作主要内容有:梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端"的相关试题:
[判断题]煤气阀组走梯应至少设置两部,并在走梯口处设置固定式煤气报警仪,走梯口在安全区域,并设置“煤气区域禁止单人作业、当心煤气中毒”警示标志。( )
A.正确
B.错误
[单选题]普通货船每一货舱都有两个垂直梯子,梯口一般设在________。
A.每一货舱的两侧
B.每一货舱的四个角落
C.舱口两端的桅屋内
D.压载水舱旁
[填空题]只有梯口和舱口都关闭好之后,起重机才能( )
[判断题]地铁站厅公共区和站台计算长度内任一点到梯口或疏散通道口的最大疏散距离不应大于50米。
A.正确
B.错误
[判断题]一级客流控制可在站厅步梯口设置控制点,并将站厅付费区通往站台的全部自动扶梯置为向下运行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]饭店在核定客房部门工作量时,应以客房的( )出租率为核算依据。
A. 最高
B. 最低
C. 平均
D. 历史
[简答题]客房经理/领班每日工作中“检查客房、公共区域”步骤的操作标准
[简答题]客房经理/领班每日工作中“安排工作”步骤的标准
[简答题]客房经理针对客房员工、客房领班的客房岗位技能、客房基础管理等培训
[单选题]( )主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A. 客房部秘书
B. 客房服务中心
C. 客房楼层组
D. 客房部经理
[多选题]一般情况下,承担较长时期客房预报工作的部门是( )。
A. 客房部
B. 行政部
C. 营销部
D. 总服务台
E. 前厅部
[判断题]上班期间,客房服务员可将工作钥匙取下,放在工作间。()
A.正确
B.错误
[判断题]客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客房部的主要工作指的是( )。
A. 销售客房
B. 对客服务
C. 改善管理,提高效率,增收节支
D. 为其他部门提供服务
E. 清洁保养
[多选题]( )不属于客房服务员的工作内容。
A. 清扫客房并保证其卫生质量标准
B. 巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
C. 正确处理客人的遗留物品
D. 负责客人投诉的处理
E. 清洁吸尘器
[多选题]客房日常清洁整理工作的主要内容是( )。
A. 整理房间
B. 打扫除尘
C. 地板打蜡
D. 更换用品
E. 检查设备