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[单选题]4.75. 第75题
营业厅收费人员办理退费可从当日收取的现金中支付
A.正确
B.错误
[判断题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅收费人员收取现金解款单后，应如何操作？
A.验证现金解款单真伪
B.核对金额、总户号等信息
C.验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理
D.开具电费发票
[单选题]营业厅收费人员收取现金时应核实客户()，并告知客户应交纳电费金额。
A.户号
B.户名
C.基本信息
D.用电地址
[判断题]营业厅收费人员收取现金解款单后，应直接在营销信息系统中进行销账处理。
A.正确
B.错误
[多选题]1.68. 第68题
营业厅收费人员收取现金解款单后，应如何操作？
A.验证现金解款单真伪
B.核对金额、总户号等信息
C.验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理
D.开具电费发票
[单选题]3.437. 第437题
营业厅收费人员收取的现金应及时放入()保管。
A.银行
B.专柜
C.保险柜
D.办公桌
[单选题]1.118. 第118题
营业厅收费人员每日收费结束后，应清点交费终端内收取现金金额，并与()进行核对，确保款项一致。
A.营销业务应用系统
B.用电信息采集系统
C.现金解款单
D.实收日报表
[单选题]营业厅收费人员每日收费结束后，应清点交费终端内收取现金金额，并与()进行核对，确保款项一致。
A.营销业务应用系统
B.用电信息采集系统
C.现金解款单
D.实收日报表
[单选题]1.117. 第117题
营业厅收费人员()收费结束后，清点交费终端内收取现金金额，并与营销信息系统进行核对，确保款项一致。
A.每班
B.每日
C.每周
D.每月
[单选题]营业厅收费人员()收费结束后，清点交费终端内收取现金金额，并与营销信息系统进行核对，确保款项一致。
A.每班
B.每日
C.每周
D.每月
[判断题]1.112. 第112题
营业厅收费人员收取现金解款单后，应直接在营销信息系统中进行销账处理。
A.正确
B.错误
[单选题]3.447. 第447题
营业厅收费人员对收取的支票、本票、汇票等票据，可直接约请客户到指定()进行入账。
A.柜台
B.专人
C.营业厅
D.银行
[单选题]3.427. 第427题
现金交费时，营业厅收费人员将收取的现金应()放入保险箱保管。
A.按整存金额
B.及时
C.次日
D.下班解交后
[单选题]1.119. 第119题
营业厅收费人员收取现金时应核实客户()，并告知客户应交纳电费金额。
A.户号
B.户名
C.基本信息
D.用电地址
[单选题]1.107. 第107题
营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、()等信息，验证无误后，在营销信息 系统中进行销账处理。
A.手机号码
B.用户编号
C.序列号
D.解款单单号
[单选题]营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、()等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理。
A.手机号码
B.用户编号
C.序列号
D.解款单单号
[多选题]如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？
A.开具电费发票
B.不打印电费发票
C.出具收据并盖章
D.告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票
[单选题]1.113. 第113题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息？()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
