[单选题]《倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中规定：倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。
A.岗位责任制
B.服务质量规范
C.岗位标准
D.作业标准

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