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[单选题]修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。
A.正确
B.错误
[单选题]2.1. 第1题
修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。
A.正确
B.错误
[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作()？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[多选题]3.40. 第1题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[多选题]3.240.第240题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作()？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[单选题]农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前()到岗
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.20分钟
[单选题]开展通信保障任务时,设备 ( )前要提前进行报备。
A.上线
B.下线
C.上线和下线
[单选题]在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
A.正确
B.错误
[多选题]按时营业,工作人员至少提前5分钟上岗,检查（ ）、（ ）等营业厅服务设施,做好营业前的各项准备工作。
A.计算机
B.打印机
C.发票
D.环境
[判断题]营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户反映营业厅工作人员在工作时间拨打私人电话聊天,让客户等待10多分钟才办理了收费业务,该问题属于(____)派发范畴。
A. 投诉
B. 举报
C. 意见
D. 建议
[单选题]客户反映营业厅工作人员在工作时间拨打私人电话聊天，让客户等待10多分钟才办理了收费业务，该问题属于（____)派发范畴。
A.
投诉
B. 举报
C. 意见
D. 建议
[判断题] 若夏天天气过热,营业厅内工作人员可在柜面摆放小电风扇。( )
A.正确
B.错误
