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[判断题]对于盲人客户，理财经理应为客户阅读投资风险承受能力评估问卷，采用一问一答方式为客户办理风险评估，随时解答客户疑问。评估完毕，协助客户在评估问卷上签字或加按手印、名章，全程录音录像。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员,应将其(),情节严重的应予以相应处分。
A.调离理财业务岗位
B.开除
C.批评
D.通报
[判断题]对于肢残、盲人及聋哑客户办理业务后，如客户不能签字或按手印，也未携带名章，柜台可以采取录制视频的方式留存客户意愿确认过程及结果。
A.正确
B.错误
[单选题]A银行代理销售甲保险公司的人身保险产品,A银行理财专柜的理财经理刘某为了更好地服务其客户,将万能保险投保书上必须抄录的声明事先抄好,然后请她的客户自己在投保单上签名:她的做法符合中国保监会相关规定:()
A.正确,符合
B.错误,不符合
[多选题]理财经理代理客户升级金葵花卡时，仅需提供（）。
A.完整的客户姓名
B.申请升级的一卡通卡号
C.客户证件国别、证件类型、证件号码
D.客户本人有效身份证件
E.客户本人手机号码
[判断题]为留住和维护山西农信固有客户资源，满足符合要求的客户理财产品认购需求，对于客户持有的银行卡因无权限认购理财产品，可提示客户自主选择全省任意一家具有资质的农商行（信用社）办理Ⅱ类账户后购买
A.正确
B.错误
[单选题] 网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备上购买理财等产品时,应遵循( )原则,禁止代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。( )
A.风险匹配
B.合规合理
C.职责分离
D.风险合规
[简答题]理财经理可通过网络或电话等渠道对客户进行风险评估。（ ）
[单选题]网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备上购买理财等产品时,应遵循( )原则,
禁止代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。( )
A.风险匹配
B.合规合理
C.职责分离
D.风险合规
[单选题]理财经理应按规定对客户进行风险评估，在客户评估结果可查询的前提下，风险承受能力评估结果的有效期为（ ）。
A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年
[单选题]对于客户申请办理电子渠道转账、二代 KEY 鉴权工具等业务,客户服务经理需请客户
仔细阅读并同意( )。( )
A.《交通银行电子银行转账服务协议》
B.《交通银行安全认证工具服务协议》
C.《交通银行鉴权工具服务协议》
D.《交通银行电子银行服务协议》
[单选题]对于客户申请办理电子渠道转账、二代KEY 鉴权工具等业务，客户服务经理需请客户
仔细阅读并同意（ ）。( )
A.《交通银行电子银行转账服务协议》
B.《交通银行安全认证工具服务协议》
C.《交通银行鉴权工具服务协议》
D.《交通银行电子银行服务协议》
[单选题]对于客户申请办理个人银行账户业务的，应将核查结果明确告知客户。经办柜员根据实际情况进一步核实身份证真伪、身份信息真实性，再确定是否继续办理业务。对于客户办理挂失业务的，应先办理挂失，在结算管理系统（）上登记未完成核实的情况及客户联系方式，再进一步核实，核实完成后，应在“其他重要事项登记簿”中以批注形式记录核实结果。
A.业务传票
B.其他重要事项登记簿
C.内部传递凭证登记簿
D.应急登记簿
[多选题]客户经理对于客户验收申请有以下行为视为违规（ ）
A.不受理
B.多次告知
C.拖延办理
D.差异化验收标准
[单选题]对于我行理财产品协议书中的风险提示语句，应要求客户（ ）。
A.阅读
B.抄录
C.签字
D.复述
