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发布时间:2024-02-12 00:57:57

[单选题]下面关于以内设部门名义行文,说法不正确的是
A.以内设部门名义可以向下级行本专业部门行文
B.以内设部门名义行文,不得使用“批复”文种
C.以内设部门名义可以向上级行行文
D.以内设部门名义可以向上级行本专业部门行文

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[单选题]内设部门联合行文,超过()个的,必须以行或者办公室名义行文。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]内设部门不得以部门名义向行外其他机关正式行文。
A.正确
B.错误
[单选题]各级行内设部门,除办公室外,只能对()或者下级行本专业部门行文,且行文内容不得涉及其他部门的职权。
A.上级行
B.上级行非本专业部门
C.上级行本专业部门
D.上级行办公室
[判断题]各单位与其下属单位不得联合行文,但单位内设部门之间可以联合行文。( )
A.正确
B.错误
[判断题]部门内设机构可以对外正式行文( )
A.正确
B.错误
[单选题]下面关于多轴旋翼的说法错误的是
A.旋翼的基本功能是产生拉力
B.旋翼的基本功能是产生前进推力
C.本质上讲旋翼是一个能量转换部件,它把电动机传来的旋转动能转换成旋翼拉力
[单选题]下列关于联合行文说法正确的是:
A.联合行文,发文机关标志只能用联合发文机关名称
B.联合行文,发文机关标志只能单独用主办机关名称
C.联合行文,发文机关标志可以并用联合发文机关名称,也可以单独用主办机关名称
D.联合行文,发文机关标志不能单独用主办机关名称
[多选题]下面关于首问负责制说法正确的是
A. 当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时,对客户提出的问题、要求、意见和建议等,第一受理者就是公司的代言人,第一受理者有责任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复。
B.若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时,要认真、详细地做好记录,记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给公司有关部门处理。
C.在有关部门处理过程中,第一受理者要跟踪处理情况直到确信客户提出的问题、要求、意见和建议等得到有效处理。遇到有关部门不合作或处理不及时的情况,第一受理者第一时间把问题升级到直接上级领导,寻求协助解决。
D. 牢记"个人代表公司",受理客户提出的问题、要求、意见和建议时,第一受理者答复要准确、详尽、规范,切忌敷衍了事。
[单选题]下面关于桨叶的挥舞调节说法正确的是( )
A.桨叶角的大小随桨叶挥舞角的改变而变化的这一特点,称为桨叶的上反效应
B.直升机的旋翼的桨叶上挥舞,变距拉杆拉住变距摇臂使桨叶角增大
C.直升机的旋翼的桨叶下挥舞,变距拉杆顶住变距摇臂使桨叶角增大

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