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发布时间:2023-10-02 22:02:55

[多选题]在业扩报装管理“五项机制”实施细则中,“体外循环”是指( )。
A.离线受理、离线进行业扩业务运作的行为
B.营销系统无时限记录的行为
C.电子表单与系统记录不符的行为
D.原始表单有刻意涂改且无客户签名的行为
E.现场情况与营销管理系统记录不符的行为等

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[多选题]在业扩报装管理“五项机制”实施细则中,属于“五项机制”内容的是( )。
A.客户本人办理机制
B.“体外循环”快速查处机制
C.业扩报装说清楚机制
D.业扩报装终身负责机制
E.业扩报装专项稽查机制
[多选题]在业扩报装管理“五项机制”实施细则的说清楚机制中,汇报人员对于问题发生的原因(),要重新组织“说清楚”;分管领导没有“说清楚”的,改由主要领导“说清楚”,直到真正说清楚为止。
A.整改措施不得力的
B.责任人的处理建议不恰当
C.教训认识不深刻
D.分析不透彻
E.原因不清楚的
[填空题]97.业扩报装工作坚持“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制, ( )统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
[多选题]《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,业扩报装管理包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、( )、供用电合同签订、装表接电、资料归档、服务回访全过程的作业规范、流程衔接及管理考核。
A.业务收费
B.设计文件审查
C.中间检查
D.竣工检验
[多选题]业扩报装专项稽查机制重点稽查的内容包含:( )、高压业扩报装提级回访情况。
A.供电方案规范执行情况
B.客户受电工程典型设计应用情况
C.未按标准执行业务处理情况和业务“体外循环”情况
D.违规“三指定”情况及设计
E.施工和设备等单位信息公开情况
[单选题]依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》( )推行业扩标准化管理统一业扩报装及配套项目各环节标准及时限要求标准化业务免审批严控( )业务。
A.标准化
B.非标准化
C.规范化
D.非流程化
[多选题]坚持以客户需求为导向,进一步精简业扩报装手续,完善服务机制,最大限度实现业扩报装服务( )、( )、( )。
A.便民
B.为民
C.利民
D.人民
[填空题]1. 业扩报装平均时长中对于高压业扩报装平均时长超过( )天或低压业扩报装平均时长超过20天的地市,应提出相关工作建议。
[多选题]《南方电网公司业扩报装专项治理工作方案》在加强制度和机制建设,有效解决业扩报装突出问题上,要求全网分层、分级加强全方位、全过程监督,切实规范业扩报装权力运行,实现业扩报装( )。
A.公开化
B.透明化
C.标准化
D.规范化
[判断题]一证受理是指建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户
A.正确
B.错误
[判断题]业扩报装严禁业扩报装、分布式电源并网业务体外流转,导致业务办理超时限
A.正确
B.错误
[单选题]常态业扩报装专项稽查要求( )对高压业扩报装专项稽查稽查面不低于1%。
A.市级单位
B.省级公司
C.市场部
D.稽查中心
[判断题]业扩报装允许集体企业人员参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节,或以主业人员身份为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,( )部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A. 运检
B. 营销
C. 建设
D. 规划
[单选题]依据《南方电网公司进一步加强业扩报装专项治理工作方案》治理工作的主要任务,造成业扩报装受限的行为是( )。
A.客户用电需求协同责任不到位
B.相关部门协同责任不到位
C.配网工作不到位

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