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[多选题]
在现有OCRM系统基础架构上，开发____的DCRM系统，为一线营销队伍和各级行管理人员提供有力的营销工具。
A.
流程闭环
B.
操作友好
C.
高度智能
D.
无需人工
[单选题]
DCRM系统的全称是_。
A.
客户关系管理系统
B.
数字化客户关系管理系统
C.
个人客户营销管理系统
D.
个人优质客户关系管理系统
[单选题]
DCRM系统包括_五大功能定位。
A.
三大平台和两大中心
B.
两大平台和三大中心
C.
一大平台和四大中心
D.
四大平台和一大中心
[多选题]
关于DCRM系统建设原则,以下说法正确的是_____。
A.
架构统一,模块扩展
B.
智能优先,人工补充
C.
渠道贯通,流程闭环
D.
界面简洁,操作友好
[多选题]
关于DCRM系统营销队伍管理平台,以下说法正确的是___。
A.
细化基础信息管理,全面登记营销人员的基本信息、岗位信息、资质信息、绩效信息、荣誉信息
B.
规范资质资格管理,支持对客户经理、理财顾问、财富顾问、理财师、内训师等人员的各类岗位资格和专业资格管理
C.
新增定期更新信息的强制提示功能,确保人员信息的时效性
D.
支持对营销人员的业务培训和综合评价管理功能
[判断题]网点设备管理系统中，各级行系统操作员可查询设备钞箱余额和BOEING柜员现金箱余额。
A.正确
B.错误
[判断题]网点设备管理系统中，各级行系统操作员、监控员可通过机构、设备前置编号、卡号、日期等条件查询设备吞卡情况。
A.正确
B.错误
[多选题]
关于DCRM系统管理人员应用平台,以下说法正确的是________。
A.
支持对综合营销、专项营销的全流程跟踪管理
B.
提供更加灵活的报表查询和管理功能
C.
打造远程客群轻经营模式
D.
拓展移动作业渠道
[判断题]
DCRM系统按照架构统一、入口统一,界面统一的原则进行设计,能为为各部门、各项产品的个性化销售需求提供具有可扩展性的自定义模块。
A.正确
B.错误
[多选题]
DCRM系统在销售渠道上打通________,实现线上线下无缝衔接,任意切换。
A.
客服电话系统
B.
掌银
C.
营销宝APP
D.
金融小店
[判断题]风险处理是各级行通过个贷智能风控系统、“神荼”系统等线上渠道，或者通过批量监管、日常检查、内外部检查等发现风险隐患，按照相关制度或规定要求，进行风险核查、处置反馈、跟踪督办，以解除风险的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]各级行______部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管部门。
A. 运营管理部
B. 科技部门
C. 安全保卫部门
D. 网络金融部
