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[多选题]站务员站台岗的岗位职责有哪些?( )
A.按照规定巡视、立岗,对站台卫生和安全负责,引导乘客排队候车、维持好候车秩序,确保屏蔽门及以内区域的安全。备品包括安全门设备钥匙(含端门)、站台应急柜钥匙、站台无障碍卫生间钥匙、无线对讲机。
B.监视列车运行状态、候车乘客动态,发现异常情况及时处理。
C.需要清客时,配合值班站长做好清客工作。
D.完成上级布置的其它工作
[填空题]站台岗“四多”:多监控、多广播、多联系、多巡视。
[单选题]站务员(站台岗)首班载客车到站前( )分钟领齐备品到岗,并完成站台巡视工作。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[单选题]首班载客车到站前( )分钟,站务员(站台岗)领齐备品到岗,并完成站台巡视工作。
A.A.10
B.B.15
C.C.20
D.D.30
[判断题]站台岗接发车间隙需全面巡视站台,站台岗交接时接岗人员必须先接岗再巡视一遍。
A.正确
B.错误
[判断题]站台岗按照规定巡视、立岗,对站台卫生、安全负责,引导乘客排队候车,维持好候车秩序;
A.正确
B.错误
[多选题] 站务员(站台岗)四到标准有( )
A.心到:精神高度集中,随时应变异常;
B.话到:提醒乘客有序候车,及时进行安全广播;
C.眼到:注意乘客动态、站台门工作状况;
D.手到:发现有乘客抢上抢下时,及时伸手做拦截,防止夹人夹物;
E.手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置小心地滑牌,设备故障放 暂停服务牌,地面有脏物时及时找保洁清除。
[多选题]站务员(站台岗)风险等级为较大的有( )?
A.A、未经行车值班员允许擅自同意人员进入轨行区,可能导致人员摔伤或人车冲突。
B.B、站台岗未有序引导乘客候车,乘客抢上抢下时,站台岗未及时发现或发现后未及时制止,可能导致夹人夹物或夹人夹物动车。
C.C、高架站乘客将身体探进站台门内部或翻越站台门跳进轨行区,站台岗未及时发现并制止,可能导致人员受伤或列车冲突。
D.D、站台端门开启后未及时关闭,可能导致乘客进入轨行区。
E.E、高架站乘客向轨行区内扔物品,可能导致行车中断。
[简答题]在车站运作中,站务员(站台岗)的工作职责具体包括哪些内容
[单选题]在车站客流组织过程中,站务员(站台岗)利用手提广播提醒乘客注意安全,同时加强对站台乘客候车动态及站台门工作状态的监控,发现异常情况,及时上报()。
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、值班站长
D.D、站长
[判断题]任何人员进入端门均须与车控室联系,由站务员(站台岗)在得到行车值班员允许后开启端门。
A.正确
B.错误
[多选题]站台岗的巡视范围包括哪些?
A.整侧站台
B.整侧站台范围内的电梯
C.无障碍电梯
D.卫生间