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[多选题]流程架构要全集团统一，其中，哪些层级是属于详细流程？
A.L1流程蓝图
B.L2业务领域图
C.L3流程区域图
D.L4业务流程图
E.L5/L6 活动/任务
[单选题]联通的流程分为几个层级？
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]"在留修专员工作流程中以下哪些信息是属于留修专员负责?
A. 保险公司推送信息
B. 续保专员推送的信息
C. 销售顾问推送的信息
D. 售后SA推送的信息"
[单选题]哪些不属于系统信息获取流程的时机( )
A.重新进入覆盖区域
B.切换完成之后
C.手机开机后
D.手机通话结束后
[单选题]哪些不属于手机开机第一步流程( )
A.PLMN选择
B.小区驻留
C.位置登记
D.安全激活
[多选题]以下哪些步骤属于水上物资转运流程( )。
A.设计航线
B.物资装载
C.水上物资运输
D.物资卸载
E.物资分发
[多选题]以下哪些L1流程属于联通的一级运营流程？
A.2.0 产品研发与运营
B.4.0 政企客户运营
C.1.0 市场洞察及营销
D.7.0 网络资源能力提供
[多选题]以下属于沃家电视业务的宽带账户支付流程的是哪些？
A.二次确认
B.扫码确认
C.验证码确认
D.支付密码确认
E.短信确认
[多选题]下列哪些指标属于网格全省统一考核指标项?( )
A.净收入
B.通信客户净增
C.企业宽带净增
D.宽带装维满意度
[单选题]国家电网有限公司为保证采购活动流程统一、规范高效，打造公司统一的采购平台，不属于相关工作重点安排和要求是（）。
A.推进公司所有采购全面应用电子商务平台
B.依法合规应用电子商务平台开展招投标活动
C.在项目核准批复环节加强对电子商务平台应用的沟通
D.持续深化现代智慧供应链应用
[多选题]以下哪些环节属于集中新装客户电能替代工作流程中的环节（ ）。
A.A、前期调研；
B.、潜力评估 ；
C.、技术方案初定；
D.、推介商谈
[单选题]配网管理各层级形成思想统一、( )、流程清晰的管控新模式,实现业务闭环。
A.责任明确
B.执行明确
C.管控明确
D.职责明确
[多选题]"下列哪些属于客户投诉流程设计的要点?
A. 透明
B. 聚焦
C. 方便
D. 责任"
