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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划<--NRC-->,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理<--NRC-->。
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。
A.正确
B.错误
[单选题]遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[单选题]遇车底变更时,车站按( )调整席位,组织旅客换乘。
A.调度命令
B.乘车人数通知单
C.客调安排
D.车底变更计划
[判断题]普速大型车站遇车底变更时,车站组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中8.3.4中规定:遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,做好站车交接。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先<--NRC-->。