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[单选题]（）是国家电网有限公司主营业务，也是主导产业。
A.电网业务
B.国际业务
C.战略性新兴产业
D.金融业务
[单选题]国家电网有限公司的核心业务是(____)。
A.投资建设运营电网
B.优质服务
C.建设电网
D.品牌建设
[单选题]国家电网有限公司以( )为核心业务。
A.投资建设运营电网
B.投资电网
C.建设电网
D.运营电网
[单选题]国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]本办法自( )起施行。原《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2019〕907号之国网（营销/4）272-2019）同时废止。
A.2022年2月1日
B.2022年2月5日
C.2022年2月7日
D.2022年2月14日
[单选题]国家电网有限公司始终把(____)作为公司的核心和基础业务，协同推进产业、金融业务发展，围绕“一带一路”建设积极拓展国际业务。
A.金融业务
B.电网业务
C.供电业务
D.产业业务
[简答题] 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中客户投诉分哪几类？
[简答题] 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中客户投诉分哪几个等级？
[单选题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度第一个月的10日前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。（）
A.A.正确
B.B.错误
[多选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：对系统中已标识（ ）或已发布（ ）等信息，但客服专员未经核实即派发的，应将工单回退至派发单位，重新派发。
A.欠费停电
B.违约、窃电停电
C.计划停电
D.临时停电
[多选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：符合（ ）情形之一的，为紧急故障报修：
A.已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障。
B.已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障。
C.已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障。
D.可能在经济上造成潜在损失的电力设施安全隐患或故障。
E.已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障。
F.已经或可能引发服务舆情风险的电力设施安全隐患或故障。
