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[多选题] 客户订阅短信。指供电企业经客户许可并订阅相关信息服务项目，按既定内容模板定期向客户发送短信的服务。服务项目包括（ ）。
A.电费通知
B.托收通知
C.服务效果
D.服务公告
[判断题]对变更联系方式的客户，应主动帮助客户办理订阅电费短信或接收预警短信。
A.正确
B.错误
[多选题]供电服务信息订阅/退订是指受理客户订阅或退订供电服务信息申请根据客户订阅的内容及要求采用( )等方式向客户发送订阅的相关信息。( )
A.电话
B.手机短信
C.电子邮件
D.手机银行
[多选题]短信订阅时，要调取客户档案，以下正确的是（ ）
A.询问客户编号
B.询问客户户名、地址等相关信息
C.确认客户档案资料准确性
[单选题]如遇客户投诉收不到行业端口的短信，请先查询客户是否短信功能正常，如果短信功能正常，为客户提交投诉工单处理，工单下派类别为：
A.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→行业运用端口
B.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→误拦截投诉
C.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→省内网内点对点
D.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→省际网内点对点
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段，可有效增加客户接触和情感关怀，发布最新产品信息和进行活动邀约，具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条：信息订阅服务是指供电企业以短信.微信等方式，向客户提供电费.停电等信息订阅的服务。
A.正确
B.错误
[单选题] 带负荷更换跌落式熔断器,安装绝缘引流线后按既定工序,应( )。
A.直接用手拉开跌落式熔断器
B.通过绝缘操作杆拉开跌落式熔断器
C.确认负荷转移正常后,直接用手拉开跌落式熔断器
D.确认负荷转移正常,通过绝缘操作杆拉开跌落式熔断器。
[单选题]399.带负荷更换跌落式熔断器，安装绝缘引流线后按既定工序，应（ ）。
A.直接用手拉开跌落式熔断器。
B.通过绝缘操作杆拉开跌落式熔断器。
C.确认负荷转移正常后，直接用手拉开跌落式熔断器。
D.确认负荷转移正常，通过绝缘操作杆拉开跌落式熔断器。
[单选题]()是指银行与客户根据协议,在约定期限内交换约定数量的人民币与外币本金,同时定期向对方支付以换入货币计算的利息金额。
A.货币掉期
B.外汇掉期
C.期权
D.远期结售汇
[单选题]《通信短信息服务管理规定》，端口类短信息应当保存短信息相关内容，用户订阅和退订情况应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后的多长时间。
A.3个月
B.1月个
C.5个月
D.12个月
[判断题]根据预案调集相关力量参战，并按既定分工投入战斗，有助于迅速准确、协同有序、避免混乱。
A.正确
B.错误
[判断题] 带负荷更换跌落式熔断器作业,按既定的工艺流程在确认旁路分流正常后,斗内电工戴绝缘手套拉开熔丝熔管并取下。
A.正确
B.错误
[判断题]熔化极混合气体保护焊的混合气体是将多种气体经供气系统按既定比例均匀混合后,以一定的流量通过喷嘴吹入焊接区。混合气体可以是两种气体,也可以是多种气体。( )
A.正确
B.错误
