[单选题]“投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制定防范整改措施不放过、责任人没有受到处理不放过。”指乘客事务处理（）。
A.投诉事务处理原则
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则

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[判断题]“四不放过原则”：投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工未考核不放过、防范整改措施未落实不放过、责任人没有受到严肃处理不放过。
A.正确
B.错误

[判断题]事故处理“四不放过原则”：事故原因未查清不放过；责任人员未处理不放过；整改措施未落实不放过；有关人员未受到教育不放过。
A.正确
B.错误

[判断题]“四不放过”是指：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
A.正确
B.错误

[判断题]对生产安全事故要坚持事故原因未查清不放过.责任人员未处理不放过.整改措施未落实不放过.有关人员未受到教育不放过。
A.正确
B.错误

[判断题]安全事故调查应做到事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过（简称“四不放过”）。（）
A.正确
B.错误

[填空题]事故调查处理，严格执行事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员（）不放过（简称“四不放过”原则）

[单选题]所有事故均应按照事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、(　　)的“四不放过”原则进行处理。
A.管理问题未查清不放过
B.作业人员违规操作不放过
C.有关人员未受到教育不放过
D.事故处置不当不放过

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