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[单选题]旅客通过铁路12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（），也可在车站售票窗口或自动售票机打印
A.行程信息提示
B.报销凭证
C.纸质车票
[判断题]旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过( )自行打印或下载“行程信息提示”，也可在实施电子客票的( )或( )打印.
A.网站
B.售票窗口
C.车站指定窗口
D.自动售票机
[多选题]旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过（ ）或下载“行程信息提示”，也可在车站（ ）或（ ）打印。
A.网站自行打印
B.指定窗口
C.客票代售点
D.自动售票机
[判断题]旅客在铁路12306网站购买铁路乘意险后，会收到短信通知；旅客在人工售票窗口购买铁路乘意险后，会收到保险告知单。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用电子支付方式通过铁路（）购买的铁路电子客票，均可通过铁路12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.12306.cn网站、车站售票窗口
B.自动售票机和铁路代售点
C.12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点
[单选题]在（ ）网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
A.12306.com
B.12306.cn
C.12306
D.12306手机APP
[判断题]旅客通过车站售票窗口购买的铁路电子客票，均不能通过12306.cn网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）内，退还全部票价。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）内，退还全部票价，核收退票费。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还()，核收退票费。
A.全部票价
B.部分票价
C.客票票价
[单选题]在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的（ ），通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
A.二维码
B.行程信息提示
C.动态二维码
D.购票信息
