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[判断题]保健按摩师可以夸大保健按摩的治疗作用,擅自为顾客诊断或治疗。
A.正确
B.错误
[判断题]保健按摩师可以从事治疗性推拿按摩项目。
A.正确
B.错误
[单选题]在对每位顾客按摩开始前保健按摩师必须( )。
A..画艳妆
B..挑选客人
C..洗净双手
D..佩戴首饰
[判断题]保健按摩师应坚持文明服务,抵制不健康按摩。
A.正确
B.错误
[单选题]在按摩结束后,保健按摩师发现设备出现故障应该( )。
A..选择无视
B..自己动手修理
C..立即向主管部门报告
D..请求同事帮助
[单选题]保健按摩师应当树立( )的服务宗旨
A..顾客至上、服务第一
B..热情好客
C..一视同仁
D..言而有信
[单选题]( )不属于保健按摩师文明服务。
A..同行相轻
B..言而有信
C..善解人意
D..谈吐文雅
[单选题]保健按摩师的岗位职责不包括( )。
A..按摩后整理工作
B..检查清点用具
C..推销保健产品
D..做好交接班工作
[判断题]一个合格的保健按摩师只需要有敬业精神就够了。
A.正确
B.错误
[单选题]"( )是指直接影响行车或严重影响乘客服务质量的故障(包括导致责任晚点的故障)
A.Ⅰ类故障
B.Ⅱ类故障
C.Ⅲ类故障
D.Ⅳ类故障"
[单选题]在每天按摩结束后,按摩师应完成岗位责任内的清洁工作和下次营业的( )。
A..清洁工作
B..结账工作
C..准备工作
D..迎宾工作
[单选题]为顾客结账也是按摩师的任务,在顾客离开按摩室时,按摩师一定要送到门口,与顾客( )。
A..告别
B..攀交
C..推荐产品
D..收取小费
[单选题]按摩师要做好( )工作,经常检查一下,是否有修理的必要。
A..预防
B..准备
C..迎宾
D..卫生
[判断题]按摩师应爱护按摩器具,但不需要有保养按摩器具的简单常识,按摩器具的维修只需要报修即可。
A.正确
B.错误
[多选题]在移动通信系统中,基站天线的性能、( )都直接影响小区的覆盖范围和服务质量。
A. 增益
B. 覆盖方向图
C. 极化方向
D. 屏蔽
[单选题]发生供电服务质量事件的,各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应于( )内报送书面报告至公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组。
A.2小时
B.4小时
C.12小时
D.24小时
