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[单选题]储值类卡出现了误扣费的处理,以下说法正确的是()。
A.经值班站长同意后办理退费,退单次扣费;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
D.选EFO界面,用空白票制作免费出站票。
[多选题] 乘客持本日本站进站码超过15分钟内储值类卡处理,以下描述正确的是()。
A.进站后均可正常刷卡出站,按本站最低票价进行折扣后扣费
B.未进站,乘客要求退费时,进站码超过15分钟,请示站长,付费更新,收取本站最低单程票价的折扣价后办理该次付费更新费用的手工退费
C.已进站,乘客未乘车要求退费时,进闸超过15分钟的,请示站长,刷卡出站后办理该次出闸费用的手工退费
D.根据乘客的站立区域直接点“更新”即可"