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[多选题]信息传递方式回访，一般可采用（ ）等方式。
A.邮件
B.座谈会
C.电话
D.巡回
E.传真
[多选题]热量传递到方式包括( )等几种方式。
A.输送
B.导热
C.对流
D.辐射
E.加温
F.冷却"
[单选题]神经递质的信息传递方式
A.突触分泌
B.旁分泌
C.内分泌
D.自分泌
E.外分泌
[不定项选择题]远期疗效评估中常用的回访方式包括（ ）。
A.追踪卡
B.通信
C.面谈
D.电话
[单选题]遗传信息的传递不包括
A.DNA的生物合成
B.RNA的生物合成
C.蛋白质的生物合成
D.RNA的转录
E.生物转化
[单选题]信息收集的内容包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、( )。
A.客户面谈
B.台账记录
C.客户提报
D.电话录音抽查
[单选题]在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是（ ）。
A.交谈、讲座、讨论会、电话
B.报告、信件、文件、书面合同
C.书面合同、交谈、报告、信件
D.报告、讲座、电话、文件
[判断题]信息收集主要包括工作信息记录、外部信息传递、系统数据调阅和电话录音抽查四种途径。
A.正确
B.错误
[单选题]肢体语言传递的信息不包括( )。
A.认可
B.犹豫
C.拒绝
D.纠结
[单选题]可以从对方的一言一行中获得更真实可靠的信息的回访方式是（ ）。
A.电话
B.面谈
C.通信
D.追踪卡
[单选题]针对夏季回访通风空调制冷系统的回访方式是（）。
A.季节性回访
B.技术性回访
C.保修期满前的回访
D.巡回式回访
[单选题]我国古代常采用信鸽、烽燧、驿站等方式信息传递。下列与烽燧传递信息的途径相似的是（）
①交通信号灯 ②电子邮件传递
③轮船旗语 ④手机短信
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
