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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、( )。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.广告宣传画
D.书报栏
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全,其中揭示揭挂有()。
A.铁路旅客乘车安全须知
B.铁路旅客旅行须知
C.客运服务质量标准摘要
D.铁路旅客乘车注意事项
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前70分钟供电并开启空调预冷预热。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内的儿童票标高线设置要求和标准是什么?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内使用的垃圾袋厚度不小于毫米。餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于0.04毫米。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,()。
A.窗明几净
B.物见本色
C.内外清洁
D.四壁无尘
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有()标志。
A.禁止抛扔物品
B.禁止携带危险品
C.禁止击打
D.注意安全