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[多选题]全面质量管理的基本观点是（）。
A.全面质量的观点
B.严格控制的观点
C.为用户服务的观点
D.预防为主的观点
E.用数据说话的观点
[单选题]486.全面质量管理的基本要求是( )的质量管理。
A.A、全员、全过程、全企业、多样化、多方法
B.B、以领导为主，全过程、全企业、多样化、多方法
C.C、全员、全过程、生产全过程、多样化、多方法
D.D、全员、全过程、全企业、市场化
[单选题] 全面质量管理强调以( )质量为重点的观点。
A.产品
B.工作
C.服务
D.工程
[判断题]全面质量管理的基本方法是PDCA
A.正确
B.错误
[单选题]全面质量管理的基本内容( )。
A.内容与手段的全面性、全过程控制、全员性
B.任务与方法的全面性
C.内容与方法的全面性、中间控制过程、全员性
D.内容与方法的全面性、全控制过程、全员性
[单选题]全面质量管理的基本核心是( )。
A.提高产品质量
B.提高人的素质
C.提高顾客满意度
D.提高服务质量
[单选题]问:全面质量管理的基本内容( )。
A.内容与手段的全面性、全过程控制、全员性
B.任务与方法的全面性
C.内容与方法的全面性、中间控制过程、全员性
D.内容与方法的全面性、全控制过程、全员性
[多选题]推行全面质量管理的基本要求为( )。
A. 全员的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
[单选题]全面质量管理的基本原理是（）的控制。
A.质量计划
B.质量
C.质量环
D.abc
[判断题]全面教育质量管理，就是将全面质量管理的思想应用到教学管理上。
A.正确
B.错误
[单选题]全面质量管理的基本方法-PDCA循环中A指的是什么（）。
A.执行
B.检查
C.计划
D.处理
[单选题]全面质量管理的基本要求是“三全一多”，不包括以下选项中的（ ）
A.全过程的质量管理
B.全组织的质量管理
C.多方法的质量管理
D.全方面的质量管理
[单选题] 全面质量管理与传统质量管理截然不同,它要求产品的质量必须符合( )要求,这体现出全面质量管理的适用性特点。
A.技术标准
B.规范
C.企业事先预定的技术
D.用户
[单选题]全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理。
A.协调部门利益
B.全员参与
C.规范作业流程
D.明确管理职责
[单选题]( ) 88.旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和《）三个方面。
A.全员质量管理
B.接待质量管理
C.售后服务管理
D.供应商管理
