更多"[单选题]《95598业务管理办法》规定，各供电单位欠费复电登记业务("的相关试题:
[单选题]欠费停复电投诉是指客户反映()、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。
A.服务行为
B.催费态度
C.欠费停电
D.欠费停错电
[单选题] 第13题欠费停复电投诉是指客户反映( )、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。
A.服务行为
B.催费态度
C.欠费停电
D.欠费停错电
[单选题]《95598业务管理办法》规定，各供电单位校验电能表业务( )个工作日内处理并回复工单。
A.5个
B.7个
C.10个
D.15个
[单选题]服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务（ ）小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题] 第24题服务申请业务中,已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题]服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务()小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题]《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定,欠费停电客户缴清电费后( )小时内复电。
A.10
B.12
C.24
D.36
[单选题] 第92题《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期
只能申请一次,临时复电时间一般不超过( )。
A.1个工作日
B.24小时
C.12个小时
D.1天
[单选题]《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的，发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期
只能申请一次，临时复电时间一般不超过()。
A.1个工作日
B.24小时
C.12个小时
D.1天
[单选题]若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转()相关工作人员给予复电，回访客户
确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[判断题]已结清欠费的复电登记业务12小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交
纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电，应归为营业投诉。包含下列哪些行为：()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电
C.有客户A欠费被停电，客户A在被停电后立即交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[单选题] 第18题若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户
确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[判断题]《95598业务管理办法》规定,计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由抢修人员先行复电,营销人员随后进行电费追补等后续工作。
A.正确
B.错误
[多选题]若是()或()停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客
户确认有电。
A.欠费
B.量控
C.费控
D.以上均是
[单选题]针对欠费停电的客户，在客户交费后，（ ）小时内完成复电。
A.6
B.18
C.24
D.48
