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[单选题]每日上下午客流高峰时,营业部负责人应在办公所在地营业厅进行现场巡查,了解现场营业情况,每次巡查时间不得少于______分钟。
A.3
B.5
C.10
[单选题]营业部负责人现场巡查应填写《营业厅巡查记录表》,唯一营业厅的营业部一周填写______次。
A.1
B.2
C.3
[判断题]营业厅负责人由营业部负责人指定安排,相关工作职能与营业部负责人一致。
A.正确
B.错误
[判断题]营业部负责人应填写《营业厅晨会记录表》,唯一营业厅的营业部一周填写3次。
A.正确
B.错误
[判断题]各行社要建立“金信通”商户现场巡查制度,各行社现场巡查人员需在系统中登记本人巡查卡,现场巡查时进行刷卡验证。巡查人员每三个月至少对商户开展一次现场巡查,填写《辽宁省农村信用社“金信通”业务现场服务表》,并由商户签字确认,检查、抽查及巡查记录应保留备查。
A.正确
B.错误
[单选题]如遇系统卡顿时间超过______分钟且无法预估恢复时间的,值班经理应报告营业部负责人,同时留意微信群内客服中心业务部相关应对指引。
A.5
B.10
C.20
[判断题]“金信通”业务各行社要建立商户现场巡查制度,巡查人员每半年至少对商户开展一次现场巡查。
A.正确
B.错误
[单选题]“金信通”业务中,各行社要建立商户现场巡查制度,巡查人员( )至少对商户开展一次现场巡查。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]线路发生红光带时,现场巡检应慢走细看,巡查时间不得超过( )分钟。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]操作时间客梯车不得超过4分钟,登机单桥不得超过()分钟,双桥不得超过5分钟。
A.4
B.2
C.5
D.3
[单选题]操作时间客梯车不得超过()分钟,登机单桥不得超过2分钟,双桥不得超过5分钟。
A.2
B.4
C.6
D.5
[单选题]法人机构应建立商户回访巡查制度,对于布放POS终端商户,采用现场巡查方式,每( )至少巡查一次;对于聚合支付商户,采用电话回访与现场巡查相结合方式,每( )至少回访一次。
A.季度,半年
B.半年,季度
C.一年,季度
D.季度,一年
[多选题]现场巡查包括但不限于下列内容:( )
A.商户经营场所是否张贴或标注受理业务标识
B.营业执照是否正常有效,设备是否移机
C.是否能够按照正确流程受理银行卡,是否妥善保管相关交易凭证
D.是否存在虚假申请、套现、测录客户数据资料、泄露账户和交易信息、受理伪卡、恶意倒闭等欺诈嫌疑
[单选题]消防队接警出动时,消防车驶离车库时间白天和夏天不得超过1分钟,冬天和深夜不得超过1.5分钟。()
A.正确
B.错误