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[单选题]客户在我行营业网点或自助设备上办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经真伪识别确认是假币的，应在办理取款业务之日起（ ）个工作日内（含取款当日），到查询受理机构申请查询。
A.3；
B.5；
C.10；
D.20
[判断题]客户在我行出现透支垫款的，如客户在我行开立有其他账户，我行有权从客户在我行开立的其他账户扣划款项归还未偿透支借款本息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在我行出现透支垫款的，如客户在我行开立有其他账户，我行（）从客户在我行开立的其他账户扣划款项归还未偿透支借款本息。
A.无权
B.按约定
C.有权
D.不可
[单选题]某客户持本人身份证和3万元现金来我行办理业务，要求将3万元汇往工行某一账户，在新一代柜面该客户需填制的凭证是（ ）。
A.《业务收费凭证》
B.《结算业务委托书》
C.《个人业务凭证》
D.《个人存取款凭条》
[判断题]我行核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过7014交易，选择“预约”，对预约取款的客户、时间、取款金额及取款行进行登记，打印预约清单核实行。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在我行出现透支垫款的，我行无权从客户在我行开立的其他账户扣划款项归还未偿透支借款本息。
A.正确
B.错误
[多选题]对公智能存款计划是指我行以( )为一个周期，为对公现金管理客户签约办理的人民币循环存款业务。
A.跨周末3天；
B.7天和3个月；
C.6个月；
D.1年；
E.3年
[多选题]现金管理客户办理对公智能存款计划业务，需与我行签订《中国光大银行对公智能存款计划协议》，约定签约客户结算账户（ ）。
A.最低留存金额
B.转存最小金额
C.增量金额
D.利率上浮比率
[判断题]柜面开立的Ⅱ类电子账户，我行人员已面对面审核客户身份，可配发实体卡，可以办理存取现金、非绑定账户资金转入业务。柜面开立的Ⅲ类电子账户，可以办理非绑定账户资金转入业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心营业时，可将现金直接放在桌面上。
A.正确
B.错误
[判断题]客户前来我行办理国债业务我行通过转账方式扣收客户资金若客户有本行个人结算账户的无需重新开立新账户。（）
A.正确
B.错误
[判断题]农信银现金业务办理过程中，当系统出现异常信息提示时，柜员应在收取客户现金后或向客户付出现金前查询库存金额和待处理农信银款项账户余额，按差错流程处理完异常业务，视情况判断是否退回或付出现金。
A.正确
B.错误
[多选题]同一客户在我行开立借记卡数量不得超过4张，如该客户之前已在我行开立4张（含）以上借记卡的，不得为其开立新的借记卡，（ ）除外。
A.社会保障卡
B.医疗保险卡
C.军人保障卡
[单选题]客户张某到我行来咨询二手房按揭贷款，客户经理小李向他介绍我行二手房贷款政策，以下不正确的是：
A.所购二手房屋为住房的，贷款期限与房龄之和最长不超过50年
B.房产取得房地产权证的以所购房产作抵押，取得他项权证后办理放款
C.所购二手房屋为商业用房的，贷款期限最长不超过10年
D.所购二手房屋为住房的，贷款期限不超过25年
[判断题]客户在我行办理国债业务须在我行开立结算账户作为其在我行持有国债的到期兑付、提前兑取的存款账户及提前兑取等业务扣收账户。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户的经济价值可将客户分为4类：关键客户、潜力客户、一般客户和临时客户。
A.正确
B.错误
[多选题]客户去年在我行办理了一张ETC信用卡并已激活使用，该客户于2020年9月15日又通过我行网申渠道办理了一张乡村振兴信用卡，乡村振兴卡收到后可通过以下哪些渠道激活（ ）
A.通过短信激活
B.拨打我行客服电话激活
C.通过pad面签激活
D.登录青农商信用卡APP自助激活
[判断题]人民币跨境支付系统，我行代理同业客户进行跨境人民币清算，需同业客户在我行存在
清算用途的专用账户。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 人民币跨境支付系统,我行代理同业客户进行跨境人民币清算,需同业客户在我行存在
清算用途的专用账户。
A.正确
B.错误
