[多选题]沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的（）与意见。
A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法

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[单选题]在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
A.全神贯注地倾听
B.注视对方
C.言语通俗易懂
D.不时评论对方的谈话内容
E.注意对方的“弦外之意”

[单选题]可促进护患有效沟通的行为是( )
A.不评论病人所谈到的内容
B.及时陈述自己的观点和看法
C.对病人的问题迅速作出解答
D.当病人叙述过多时及时打断叙述
E.病人担心疾病预后时，应立即作出保证

[单选题]“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的（____）来说服对方。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思

[单选题]儿童孤独症患儿若出现退缩、刻板、攻击或自伤行为，可给予的治疗是
A.地西泮
B.利培酮
C.氟哌啶醇
D.马普替林
E.舒必利

[判断题]沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。
A.正确
B.错误

[单选题]在沟通过程中自愿地将自己的个人信息传递给对方，这种人际沟通技巧属于()
A.沉默
B.倾听
C.触摸
D.幽默
E.自我暴露

[单选题]可以给对方思考时间,也可以给自己观察对方和调适自己的机会的沟通技巧是:( )
A.重复
B.沉默
C.触摸
D.澄清

[单选题]行为安全观察与沟通中讨论的目的在于与员工讨论其不安全行为,以及该行为会带来的后果,和是否有安全的作业方法。(1.0分)
A.正确
B.错误

[单选题]在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是( )
A.双眼注视对方
B.全神贯注倾听
C.倾听中特别注意对方的弦外音
D.言语简单明确
E.及时评论对方所谈内容

[单选题]在沟通中，有可能你会遇到对方的异议，就是对方不同意你的（____）。
A.观点
B.意见
C.目标
D.想法

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