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[判断题]票务稽查小组由安全监察处负责组织成立。成员包括财务处、票务处、客运处(站务中心)。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》( )负责组织日常票务稽查工作制定票务稽查工作流程。
A.票务中心收益部
B.票务中心票卡组
C.服务质量办公室
D.站务1/2中心
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》( )负责票务事故的档案管理工作以及所有票务事故的归档管理工作。
A.票务中心收益部
B.票务中心票卡组
C.服务质量办公室
D.站务1/2中心
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》,( )负责票务事故的档案管理工作,以及所有票务事故的归档管理工作。
A.票务中心收益部
B.票务中心票卡组
C.服务质量办公室
D.站务1/2中心
[单选题]单选题:票务稽查工作中发现的问题由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[单选题]单选题:票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被 检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,( )备注说明。
A.站务员(
售票岗)
B.值班员(
客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[单选题]单选题:票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[多选题]票务稽查是检查车站工作人员对()等票务工作进行的监督检查。
A.票卡使用
B.边门管理
C.票款管理
D.设备操作
[判断题]票务稽查工作应当坚持监督检查、指导教育的原则
A.正确
B.错误
[多选题]联合票务稽查的稽查内容为()
A.记名票使用情况
B.乘客无票乘车、并闸出站等逃票情况
C.车站边门使用情况
D.乘客携带行李情况
[多选题]票务稽查形式按照稽查对象分为()。
A.日常稽查
B.内部稽查
C.外部稽查
D.专项稽查
[单选题]单选题:票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以纠正和制止并( )。
A.即时处理
B.提出处理意见
C.即时扣票
D.列入黑名单
[简答题]论述题:请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。
[多选题]多选题:票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以( )并提出处理意见。
A.暂扣
B.销毁
C.纠正
D.制止
[多选题]多选题:联合票务稽查的稽查内容有( )。
A.记名票使用情况
B.乘客无票乘车情况
C.并闸出站等逃票情况
D.车站边门使用情况