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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），使用（ ）。
A.遮光帘
B.纱帘
C.遮光帘和纱帘
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品（）。
A.请领及时
B.定位放置
C.补足配齐
D.数量充足
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（ ）及时；卧具污染（ ）及时。
A.补充；更换
B.更换；更换
C.更换；补充
D.补充；补充
[单选题](52429)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车软卧车的贴身卧具（被套.小单.枕套或枕
巾）的使用，做到（）。(1.0分)
A.一客一换
B.一单程一换
C.一往返一换
D.旅客要求就换
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车包房内应有面巾纸盒。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱，但应礼让旅客。
A.正确
B.错误
[单选题](52430)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车软卧车的卧具到（）收取。(1.0分)
A.终点站到站前40分钟
B.终点站到站前30分钟
C.终点站到站前20分钟
D.终点站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：出乘前，洗手液、卫生纸、、一次性坐便垫圈等服务备品（ ）。
A.补足配齐，定位放置
B.齐全，统一放置
C.补齐配全
D.齐全，定位放置
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，（）。
A.及时更换
B.质地良好
C.请领及时
D.定位放置
[单选题](52432)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车软卧车厢边座套的洗换期限是（）。(1.0分)
A.10天
B.往返
C.15天
D.5天
[单选题](52431)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车软卧车厢被套的使用年限为（）年。(1.0分)
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
