[单选题]（）原则是指：总行各部门或分支机构接到5人（含）以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告。
A.重大事项报告原则
B.特殊消费者投诉优先处理原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
E.略

最新试题

• ●    零售商业物业的现场管理的根本是（）。
• ●    物业服务企业进入零售商业物业管理领域的目标归根结底是（）。
• ●    某区在社区进行糖尿病发病率调查时，首先将全区的社区按经济条件分为好、较好、差三类，然后各随机抽取1／
• ●    如何理解手法施用时的所谓“有力”（）
• ●    企业的信誉危机的主要表现为（）。
• ●    有时候被称为“西班牙的赤霞珠”，这个葡萄品种是酿造里奥哈（Rioja）和RiberadelDuero