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发布时间:2023-10-18 18:45:09

[填空题]省公司按照“四不两直”方式开展督导检查,“两直”是指[ ]。

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[单选题]省公司按照“四不两直”方式开展督导检查,以下不属于“四不”的选项是( )
A.不发通知
B.不打招呼
C.不现场反馈
D.不听汇报
[填空题]国网客服中心与省公司, 国网电动汽车 公司及省电动汽车公司, 国网电商公司,地市、 县公司在工单受理派发环节对同一张工单退单, 投诉工单不得超过( )次 ,其他工单不得超过( ) 次,若双方对工单信息、分类选择等有不同意见 时, 由业务流程下游单位接单,工单处理完毕后 对工单分类错误的进行修正。 ( )
[填空题]省公司, 国网电动汽车公司,地市、县 公司相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉 求后 ( )内联系客户( ) , ( ) 工作 日 内处理 、答复客户并审核 、反馈处理意 见, 国网客服中心应在接到回复工单后 ( ) 工作 日 内( ) 回访客户 。 ( )
[填空题]省公司加油站(便利店)督察队检查分公司需涵盖[ ]三类管理模式的加油站。
[填空题]《国家电网公司安全工作规定》:省公司级单位应定期公布现行( )清单。
[填空题]省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内,将事件的详细处理情况以( ) 形式上报。
[填空题]省公司提出的“三新六讲三提升”发展战略,中的“三新”是指( )( )( )。
[填空题]省公司提出的“三新六讲三提升”发展战略,中的“六讲”是指( )( )( )( )( )( )。
[填空题]省公司提出的“三新六讲三提升”发展战略,中的“三提升”是指( )( )( )。
[填空题] 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,针对重大服务事件,各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定( )、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
[多选题]要力戒()、(),通过“四不两直”方式开展调研,真实掌握一线实际情况。
A.奢靡之风
B.享乐主义
C.形式主义
D.官僚主义

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