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[单选题]（）是指当日办理个人或对公客户开户业务错误进行冲账。
A.串户冲正
B.冲账
C.冲开户
D.部提冲正
[多选题]个人智e通客户，（）由柜员填写个人服务申请表经会计主管签字确认后，为客户办理销户业务。
A.超过一年（含）未登录网银
B.在其加挂账户已销户或一年（含）以上没有发生额（不含定期结息）的
C.且无法联系到客户的
D.客户已丢失网银的
[判断题]手机银行客户端与个人网银共用同一个动态口令的用户要求个人网银销户而不要求手机银行客户端销户时，仅需对个人网银进行销户，无需注销动态口令牌。
A.正确
B.错误
[多选题]单位保证金存款账户销户业务，当销户原因选择“信贷业务取消”时，由于客户结算账户存在有权机关冻结等原因致使销户资金需要通过内部账户过渡时，业务受理岗须在《保证金业务办理单》的“备注”栏位注明（ ）字样，同时注明（ ）、（ ）:
A.“信贷业务取消”
B.“转入账号：具体内部户账号”
C.“转入户名：具体内部户名称”
D.“结算账户账号：具体结算账户账号”
[单选题]针对用电变更业务中的销户业务，说法错误的是（ ）。
A.询问用户申诸意图，向用户提供用电业务办理告知书
B.接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供
C.对资料不齐全的，应不予办理
D.核查用户同一白然人或同一法人主体的其
他用电地址不应存在欠费
[判断题]保证金账户销户业务，由于客户结算账户存在有权机关冻结等原因致使销户资金需要通过内部账户过渡时，需通过信贷业务取消渠道划转，《保证金业务办理单》的“备注”栏位注明“信贷业务取消”字样，同时注明“转入账号：内部户账号”、“转入户名：内部户名称”。
A.正确
B.错误
[多选题]单位保证金存款账户销户业务，销户原因选择“履约付款”时，以下说法错误的是（ ）。
A.《保证金业务办理单》无需注明履约金额的
B.《保证金业务办理单》中履约金额可填写在会计部门意见栏位
C.履约付款应由运营人员直接发起，《保证金业务办理单》无需经营单位签署意见
D.系统内业务金额应与保证金业务办理单备注栏履约金额一致
[判断题]单位保证金存款账户销户业务销户资料扫描后系统自动对《单位保证金业务办理单》进行二维码识别和OCR版面识别，识别失败的柜员可手工选择凭证种类。
A.正确
B.错误
[单选题]( ) 受理单位保证金存款账户销户业务,销户原因选择“销户结清”时,输入保证金账号,系统自动识别“原因代码”(零余额销户或单户结息,且该项无法修改),若“原因代码”为单户结息时,业务受理岗须在《保证金业务办理单》的“备注”栏位注明:
A.“销户结清”字样并填写内部账户账号
B.“销户结清”字样并填写结算户账号
C.“业务结清”字样并填写结算户账号
D.“业务结清”字样并填写内部账户账号
[判断题]无折卡销户可以通过银行卡销户交易销户也可以通过存折销户交易进行销户，只要账户可以销户即可。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理销户业务,对先前获得的客户身份资料不完整的,必须要求客户补充完整;对先前获得的客户身份证件或其他身份证明文件已过有效期限的,要求客户重新提供有效的身份证件或其他身份证明文件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户销户时收回的银行卡或存折应剪角处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于长期未发生代收付或批量开户业务、客户销户等已确定不再进行代收、代付和批量开户业务的，各分行应及时进行清理。对于代收业务，因涉及付款客户签约的代扣协议，分行应审慎清理和操作。
A.正确
B.错误
[判断题]办理企业网银销户业务，必须先办理“证书解绑”后，再进行“企业网银销户”操作 。
A.正确
B.错误
