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[单选题]站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有(),并做好保管,防止发生意外。
A.危害的物品
B.身份证件
C.随身携带物品
D.其他物品
[单选题]站车交接,普速旅客列车在列车( )办理站车交接。
A.中部
B.前部
C.后部
D.软卧
[单选题]为提高站车卫生环境质量,站车通过广播向旅客宣传配合保持站车卫生环境站车卫生宣传内容,在
A.大站开车后
B.列车在用餐时段和大站开车后向旅客宣传
C.终到前
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随乙联上报。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上丢失身份证件的,列车可通过站车无线交互系统查询旅客的购票信息判断旅客的购票情况
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
A.中部
B.前部
C.餐车处
D.任意处
[单选题]普速旅客列车,在列车( )办理站车交接。
A.头部
B.尾部
C.中部
D.软席
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,经营行为规范,文明售货,捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在餐车车厢位置,列车配送人员下车进行交接。
A.正确
B.错误
[单选题]列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端( ),选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)
A.“挂失补”功能的“客运记录”模块
B.“挂失补办”功能的“客运记录”模块
C.“客运记录”功能的“挂失补”模块
D.“客运记录”功能的“挂失补办”模块
[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误