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[填空题]( )定期开展单程票流失量、流失率数据分析和核查,发现问题及时整改。
[单选题]( )指单程票流失量与单程票发售量的比率。
A.单程票流失量
B.单程票发售量
C.单程票出售量
D.单程票流失率
[填空题]车票的加封需注明车票类型、票种、数量、金额等(预赋值单程票需注明( ))、加封车站、加封人和加封日期;所有车 票的加封均需 由参与清点的 人员(双人)负责 。
[填空题]车站突发大客流时,付费区:单程票(含预赋值单程票):引导乘客( )出站,人工回收单程票。
[填空题]盘点日运营结束后,车站盘点人员对车站票务室内所有普通单程票(包括废票)、预赋值单程票、纪念票、一日票和三日票等进行清点(车站保存的单程票及预赋值单程票,已双人加封的在当月未拆封使用情况下可( )盘点时拆封盘点)。
[填空题]( )负责开展车站单程票流失控制措施执行情况的检查,定期对单程票流失控制工作进行分析、总结,并制定整改措施。
[填空题]单程票退票,在非付费区,经智能客服中心或其它验票设备验证,属于已售赋值的,有当日进站信息,但未超过()的,单程票予以免费更新,不予退票;已有进站和出站信息的,单程票予以回收,不予退票;
[填空题]():除满足运营需要配发到TVM和智能客服中心的普通单程票,其他普通单程票必须存放于AFC票务室循环区专用的文件柜内。
[填空题]( )是一种在特殊情况下使用的单程票,经过编码分拣机或半自动售票机预先赋值的单程票。
[填空题]单程票退票,因地铁原因(列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散),乘客可在()(次日起)内在任何地铁车站办理单程票退票,使用地铁储值卡的乘客可在()(次日起)内下次进站时免费更新。
[填空题]( )开展票务优惠政策的宣传,降低乘客单程票的使用率。
[填空题]乘客指持地铁有效乘车凭证(如单程票、储值卡等)及按有关规定( )的人员。
[填空题]预制票:根据预测客流情况,经营管理部提前制作预制单程票,并在使用前的( )天配送到车站。
[填空题]( )每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。