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[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》卧车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车包裹套( )清洗一次,保持干燥整洁。
A.半年
B.一年
C.定期
D.5个月
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,包裹套一年清洗一次,保持干燥整洁。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:非空调列车卧车包裹套( )清洗,保持干燥整洁。
A.每年
B.半年
C.定期
D.经常
[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输管理规则是明确铁路旅客运输( )的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.质量管理
D.管理