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[多选题]飞机遭遇突发性颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下处置
A.立即停止一切服务，立即就近入座，或抓住附近的飞机客舱结构
B.提醒旅客立即就近入座，扣好安全带
C.乘务组进行颠簸广播或口令，提醒旅客立即就近入座，扣好安全带，盥洗室暂停使用，视情增加广播/口令的内容和次数
D.客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车
[单选题]中度颠簸乘务组应如何处置（）
A.A 停止服务
B. B 把餐车上的物品固定好（短时间颠簸）
C.C 职责完成后，坐回乘务员座椅，系好安全带；
D.D 以上都对
[单选题]飞行高度高于等于最佳高度时，人工限制坡度最大（ ）度；在遇有中度（或以上）颠簸时，人工限制坡度最大（ ）度。B.
A.15、2
B.15、15
C.25、25
[判断题]如飞机遇有长时间的颠簸影响服务程序进行时，乘务长可视情调整或取消部分服务流程。
A.正确
B.错误
[单选题]在没有时间准备的（突发性的）紧急情况下，乘务员应____。
A.尽可能地固定自己
B.大声通知旅客系好安全带
C.通知旅客抱紧防撞
D.全部都对
[判断题]中度颠簸时，飞机高度或姿态有很大并且急剧的改变，通常空速会有很大波动，飞机可能会短时间失控。
A.正确
B.错误
[判断题]颠簸的分类分为：轻度颠簸；中度颠簸；严重颠簸三种。
A.正确
B.错误
[判断题]当遭遇颠簸或预计进入颠簸区，“系好安全带”标示灯亮时，乘务组应执行颠簸处置程序。
A.正确
B.错误
[单选题]中度颠簸驾驶舱向客舱发出的信号是( ）。
A.1-2声低谐音
B.3-4声低谐音
C.5-6声低谐音
D.4-6声低谐音
[单选题]中度颠簸时乘务员必须回到指定的乘务员座椅就坐。
A.正确
B.错误
[单选题]中度颠簸发生时，乘务员在回乘务员座椅就坐途中，应提醒所经过区域的旅客系好安全带。
A.正确
B.错误
[单选题]飞行中遇到中度以上颠簸时，应尽可能将速度保持在（）A. 抖动速度
B. 手册上批准的穿越颠簸气流速度
C. 经济速度
D. 空中最小操纵速度
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]当遇有轻度颠簸时，驾驶舱向客舱发出信号为1-2声蜂鸣声。
A.正确
B.错误
[单选题]海上求生,如水面上遇有重油如何处置?( )
A.做深呼吸,潜入水中,直至游出该水域
B.在越出油面时,尽可能用嘴呼吸
C.用自由泳方式快速游离
D.用蛙泳方式将油拨开
[单选题]在客舱乘务员执勤纪律“八个严禁”措施中，第七条：严禁违反颠簸管理规定。遇到中度及以上颠簸时，乘务员必须立即停止客舱服务，固定好服务设施，做好自我防护，严禁“边广播边服务”。飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]一旦机长告知将遇有颠簸，客舱乘务员应尽快完成（ ）工作。
A.贮藏餐车
B.贮藏热饮
C.固定厨房设备
D.以上都是
[多选题]关于飞机除/防冰期间的处置，说法正确的有：
A.确认所有舱门滑梯处于预位状态
B.广播通告旅客 禁用盥洗室
C.广播通告旅客解开安全带
D.客舱乘务员应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
[简答题]动车组列车服务质量规范中，遇有列车晚点应如何处置？
