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[单选题]遇有各种自然灾害或电力设备发生故障,检查自然灾害发生区段或设备故障区段是否有设备损坏、着火、冒烟等现象。采取( )。(1分)
A.步巡巡视
B.综合视频
C.添乘巡视
D.特殊巡视
[判断题]遇有各种自然灾害或电力设备发生故障，重点检查自然灾害发生区段或设备故障区段是否有设备损坏、着火、冒烟等现象。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
A.正确
B.错误
[判断题]遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。
A.表示歉意
B.致歉
C.道歉
D.解释
[单选题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（ ）。
A.表示歉意
B.表示改进
C.说明情况
D.解释清楚
[多选题]地震不仅可能造成石油、化工企业直接的灾害损失,还会造成更大范围、更大强度的次生灾害如( )。
A.大火
B.放射性物质及有毒气体泄漏
C.腐蚀性物质污染饮水
D.造成更多人员的伤亡
[单选题]《管规》规定：遇有工作失误之处，应向旅客表示（ ），不得强词夺理。
A.谢意
B.歉意
C.悔意
D.心意
[判断题]预警信息是指发生或可能发生造成或可能造成严重地铁运营危害可以预警的自然
灾害、公共卫生事件、事故灾难和设备设施故障等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]主体驻站联络员连续呼叫现场防护员（ ）次无应答，遇有列车向施工作业地点开来时，应向车站值班员（车务应急值守人员）递交拦停卡
A.A、一次
B.B、二次
C.C、三次
D.D、五次
[判断题]遇有列车向施工作业地点开来时，驻站联络员连续呼叫现场防护员3次无应答，应向车站值班员（车务应急值守人员）递交拦停卡
A.正确
B.错误
