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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[单选题]列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致( ),以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.举手礼
B.注目礼
C.目视礼
D.挥手礼
[单选题]列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致( ),以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行( )。
A.注目礼、举手礼
B.举手礼、注目礼
C.举手礼、举手礼
D.注目礼、注目礼
[判断题]非空调列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行握手礼。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组( )车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁,( )。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色
[单选题]《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前,()确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.乘务员
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车__________。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心