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发布时间:2023-11-01 23:36:14

[单选题]每个客服中心内放置已加盖站名章的赠票___张。
A.5
B.10
C.15
D.20

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[单选题]每个客服中心内放置已加盖站名章的赠票()张。
A.8
B.10
C.15
D.20
[单选题]每个客服中心内放置已加盖站名章的赠票 ()张,值站与客值使用信封加封。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]由于线路中断影响旅行旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖站名戳或列车长名章。
A.正确
B.错误
[单选题]线路中断,停止运行站或列车应在()注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A.A、客运记录
B.B、旅客车票背面
C.C、旅客车票正面
D.D、专用发票
[判断题]停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明( ),加盖站名戳或列车长名章,凭原票乘车。
A.“经由××站”
B.“变更经由××站”
C.“变更××站”
D.“变更经过××站”
[单选题]业务印章的刻制数量要严格控制。个人名章按人配备,编列柜员代号;其他业务印章一般按每个实际办理业务的营业机构刻制()枚。
A.1
B.2
C.3
D.四
[单选题]《细则》中,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
A.“误售”
B.“误购”
C.“误乘”
D.铁路责任
[单选题]每个客服的日咨询量应该控制在( )个,超量则应该考虑增加客服人员
A.150
B.200
C.250
D.300
[判断题]( )对于填写的路票,车站值班员应根据《行车日志》的记录,进行认真核对,确认无误,并加盖站名印后,方可送交司机。
A.正确
B.错误

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