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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,列车配备保险柜,营运进款结算准确,( ) 及时入柜加锁,到站按规定解款。
A.现金、台账
B.票据、票款、台账
C.票据、现金
D.票据、台账、报表
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00~12:30、17:00~18:30
B.8:00以前、11:00~12:30、17:30~19:00
C.8:00以前、11:30~13:00、17:00~18:30
D.8:00以前、11:30~13:00、17:30~19:00
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定, 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由总公司规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的()具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车销售的饮食品符合国家有关规定。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定动车组站车办理交接时的位置是如何规定的?
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
A.代用票
B.车票
C.铁路乘车证
D.特种乘车证
[单选题] 《铁路旅客运输规程》规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时( )。
A.受开车后2小时内限制
B.不受开车后2小时内限制
C.受开车后4小时内限制
D.不受开车后4小时内限制