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[多选题]乘客表扬按性质及影响可分为（）
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[多选题]乘客投诉按投诉渠道可分为（）
A.现场投诉
B.服务热线投诉
C.上级转办投诉
D.媒体网络投诉
[单选题]集体合同按内容分,可分为( );按调整范围分,可分为,企业、区域、行业。
A.工资协议、劳动保护协议
B.工资集体协议、劳动保护集体协议、女职工权益保护集体协议
C.综合性、专项性
D.劳动者权益集体协议、企业权益集体协议
[多选题]点检按种类可分为劣化点检与倾向点检。按点检方法可分为解体检查与非解体检查。按点检周期可分为( )
A.日常点检
B.定期点检
C.操作点检
D.精密点检。
[多选题]按信息的内容划分，信息可分为（ ）。
A.文献信息
B.口头信息
C.科学技术信息
D.社会科学信息
[判断题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[单选题] 变压器按电源相数可分为可分为( )变压器。
A.升压和降压
B.单相或三相变压器
C.照明与动力
D.高压和低压
[多选题]按文献信息的加工程度划分，文献信息类型可分为（ ）。
A.一次文献
B.二次文献
C.三次文献
D.四次文献
[单选题]、消防通信按作用可分为报警、( )、灾害事故现场通信,按通信手段可分为无线通信、有线通信和简易通信。
A.出警
B.调度
C.指挥
D.报告
[单选题]应急演练按组织形式划分，可分为：（）和（）；按内容划分，可分为：（）和（）；按目的与作用划分，可分为（）、（）和（）。
A.单项演练和综合演练；桌面演练和实战演练；检验性演练、示范性演练和研究性演练。
B.桌面演练和实战演练；单项演练和综合演练；检验性演练、示范性演练和研究性演练。
C.单项演练和综合演练；桌面演练和实战演练；检验性演练、示范性演练和可操作性演练。
D.桌面演练和实战演练；单项演练和综合演练；检验性演练、示范性演练和可操作性演练。
[单选题]矿用通风机按结构和工作原理不同可分为轴流式和离心式两种；按服务范围不同可分为主要通风机、辅助通风机和( )。
A.对角式
B.局部通风机
C.混合式
[多选题]园林工程可按项目可分为（）
A.园林工程建设总项目
B.单项园林工程
C.单位园林工程
D.分部园林工程
E.分项园林工程
[多选题]按照投诉渠道来源，可分为（ ）。
A.A、A、省内投诉单
B.B、B、集团公司投诉单
C.C、C、申诉单
D.D、D、总经理热线工单
[单选题]根据不同的划分标准，人员培训可以分为多种类型，按受训员工是否离开组织可分为( )。
A.内部培训和外部培训
B.在职培训和脱产培训
C.专业培训和技能培训
D.管理人员培训和非管理人员培训
[多选题]资源按可利用状况可分为( )
A.现实资源
B. 技术资源
C.废物资源
D. 潜在资源
E.自然资源
